Primești o notificare că un pacient sau familia lui intenționează să formuleze o plângere de malpraxis. Sau descoperi direct că există deja o procedură împotriva ta. Prima reacție a majorității medicilor este una dintre următoarele: încerc să discut cu pacientul să rezolv direct, sau ignoră că va trece, sau mă duc la spital să văd […]